ANITA INDAH PERMATA SARI; LENA MAGDALENA; WILLY EKA SEPTIAN. Pengukuran Tingkat Kematangan Service Management Practices Pada Cirebon Satu Data Menggunakan Framework IT-IL 4. Journal of Practical Computer Science, v. 3, n. 2, p. 78-94, 24 Nov. 2023.