Anita Indah Permata Sari, Lena Magdalena, and Willy Eka Septian, “Pengukuran Tingkat Kematangan Service Management Practices Pada Cirebon Satu Data Menggunakan Framework IT-IL 4”, J. Pract. Computer Sci., vol. 3, no. 2, pp. 78-94, Nov. 2023.