W, W., T. Ngudi, and A. Saefulloh. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN PERUSAHAAN OTOBUS XYZ MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES”. Pelita Teknologi, vol. 15, no. 1, Apr. 2020, pp. 56-67, doi:10.37366/pelitatekno.v15i1.243.